Giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Danh sách giấy tờ cần cung cấp
Cập nhật ngày 23/06/2025
Lưu ý chung:
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm cần điền đầy đủ các dòng, Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (Người có quyền nhận quyền lợi bảo hiểm) và Người được bảo hiểm đều phải ký và ghi rõ họ, tên (ký, đóng dấu nếu là tổ chức). Người có quyền nhận quyền lợi bảo hiểm được quy định rõ trong Quy tắc, điều khoản của từng sản phẩm. Những trường hợp đặc biệt, vui lòng xem phần Lưu ý trên Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
- Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra ở ngoài Việt Nam, ngoài việc nộp kèm các giấy tờ nêu trong điều khoản của hợp đồng bảo hiểm gốc, cần đính kèm bản sao hộ chiếu (có đóng dấu của quốc gia nơi xuất cảnh/nhập cảnh). Đồng thời, các giấy tờ do nước ngoài cấp được dịch sang tiếng Việt (có chứng thực chữ ký của người dịch), tùy từng trường hợp cụ thể và theo yêu cầu của Fubon Life Việt Nam, một số loại giấy tờ tài liệu có thể cần phải được hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định pháp luật của Việt Nam.
- Trong một số trường hợp, ngoài các giấy tờ đã nêu, Fubon Life Việt Nam có thể yêu cầu Quý khách bổ sung thêm tài liệu và bằng chứng liên quan nhằm hỗ trợ cho việc xác nhận thông tin và chi trả quyền lợi bảo hiểm.
- Nếu Quý khách có các chứng từ khác liên quan đến quá trình điều trị nằm ngoài danh sách đã được liệt kê tại các mục I – VI dưới đây, Quý khách vui lòng chủ động cung cấp cho Fubon Life Việt Nam để phục vụ mục đích thẩm định.
- Một số biểu mẫu:
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm [vui lòng tải mẫu tại đây]
- Giấy ủy quyền [vui lòng tải mẫu tại đây]
- Văn bản khai nhận di sản thừa kế [vui lòng tải mẫu tại đây]
- Thư đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân [vui lòng tải mẫu tại đây]
- Quyền lợi hỗ trợ chi phí y tế (Quyền lợi nằm viện/phẫu thuật/hỗ trợ chăm sóc đặc biệt/hỗ trợ chăm sóc y tế tại nhà/hỗ trợ chi phí dịch vụ vận chuyển cấp cứu)
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu của Fubon Life Việt Nam;
- Giấy tờ tùy thân còn thời hạn của (những) người nhận quyền lợi bảo hiểm;
- Bản gốc Giấy ra viện, Hóa đơn viện phí;
- Bệnh án;
- Giấy chứng nhận Phẫu thuật (nếu có phẫu thuật);
- Giấy chứng nhận nằm tại Khoa/Phòng chăm sóc đặc biệt (nếu có nằm tại Khoa/Phòng này);
- Nếu sự kiện bảo hiểm do nguyên nhân tai nạn: biên bản tai nạn hoặc biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản điều tra, kết luận điều tra của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản tường trình tai nạn do cơ quan có thẩm quyền xác nhận;
- Một số tài liệu khác có thể được yêu cầu bổ sung thêm tùy từng trường hợp cụ thể.
- Quyền lợi tử vong/Miễn nộp phí bảo hiểm do tử vong/ Hỗ trợ chi phí sinh hoạt do tử vong
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu của Fubon Life Việt Nam;
- Giấy tờ tùy thân còn thời hạn của (những) người nhận quyền lợi bảo hiểm;
- Quyển Hợp đồng bảo hiểm (nếu khách hàng làm mất quyển hợp đồng, khách hàng cần thông báo với Fubon Life Việt Nam);
- Trích lục khai tử.
Các chứng từ có thể được yêu cầu thêm:
- Toàn bộ hồ sơ điều trị (ví dụ: Giấy ra viện, Giấy chứng nhận Phẫu thuật, Tóm tắt bệnh án, Sổ khám, Đơn thuốc, Kết quả xét nghiệm…);
- Biên bản tai nạn hoặc biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản điều tra, kết luận điều tra của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản tường trình tai nạn do cơ quan có thẩm quyền xác nhận;
- Văn bản khai nhận di sản thừa kế;
- Thư đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân;
- Trường hợp tử vong do mất tích: trước tiên khách hàng cần phải thông báo để tòa án kết luận về trường hợp mất tích được coi là tử vong, sau đó khách hàng tiến hành các thủ tục liên quan đến yêu cầu bồi thường.
- Quyền lợi bệnh hiểm nghèo/Miễn nộp phí bảo hiểm do bệnh hiểm nghèo
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu của Fubon Life Việt Nam;
- Giấy tờ tùy thân còn thời hạn của (những) người nhận quyền lợi bảo hiểm;
- Giấy ra viện, Tóm tắt bệnh án, Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có phẫu thuật);
- Kết quả giải phẫu bệnh đối với trường hợp ung thư;
- Các kết quả xét nghiệm, chụp chiếu liên quan đến quá trình khám và điều trị bệnh;
- Nếu sự kiện bảo hiểm do nguyên nhân tai nạn: Biên bản tai nạn hoặc biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản điều tra, kết luận điều tra của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản tường trình tai nạn do cơ quan có thẩm quyền xác nhận;
- Một số tài liệu khác có thể được yêu cầu bổ sung thêm tùy từng trường hợp cụ thể.
- Quyền lợi thương tật bộ phận
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu của Fubon Life Việt Nam;
- Giấy tờ tùy thân còn thời hạn của (những) người nhận quyền lợi bảo hiểm;
- Giấy ra viện, Tóm tắt bệnh án, Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có phẫu thuật);
- Các kết quả xét nghiệm, siêu âm, chụp chiếu (X-quang, CT scan, MRI) của đợt điều trị;
- Nếu sự kiện bảo hiểm do nguyên nhân tai nạn: Biên bản tai nạn hoặc biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản điều tra, kết luận điều tra của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản tường trình tai nạn do cơ quan có thẩm quyền xác nhận;
- Một số tài liệu khác có thể được yêu cầu bổ sung thêm tùy từng trường hợp cụ thể.
- Quyền lợi thương tật toàn bộ và vĩnh viễn/Miễn nộp phí bảo hiểm do thương tật toàn bộ và vĩnh viễn/Hỗ trợ chi phí sinh hoạt do thương tật toàn bộ và vĩnh viễn
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu của Fubon Life Việt Nam;
- Giấy tờ tùy thân còn thời hạn của (những) người nhận quyền lợi bảo hiểm;
- Quyển Hợp đồng bảo hiểm (nếu khách hàng làm mất quyển hợp đồng, khách hàng cần thông báo với Fubon Life Việt Nam);
- Giấy xác nhận Người được bảo hiểm bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn do cơ quan có thẩm quyền (cơ quan y tế hoặc Hội đồng giám định y khoa cấp tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên hoặc tổ chức giám định y tế hợp pháp được Fubon Life Việt Nam chấp thuận) cấp;
- Giấy ra viện, Tóm tắt bệnh án, Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có phẫu thuật);
- Nếu sự kiện bảo hiểm do nguyên nhân tai nạn: Biên bản tai nạn hoặc biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản điều tra, kết luận điều tra của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản tường trình tai nạn do cơ quan có thẩm quyền xác nhận;
- Một số tài liệu khác có thể được yêu cầu bổ sung thêm tùy từng trường hợp cụ thể.
- Quyền lợi thai sản (Quyền lợi sinh con/Quyền lợi biến chứng thai sản/Quyền lợi dị tật bẩm sinh)
- Giấy yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu của Fubon Life Việt Nam;
- Giấy tờ tùy thân còn thời hạn của (những) người nhận quyền lợi bảo hiểm;
- Bản sao giấy khai sinh do cơ quan có thẩm quyền cấp trong trường hợp sinh con;
- Kết quả xác nhận biến chứng thai sản/dị tật bẩm sinh do cơ quan có thẩm quyền cấp (bệnh viện cấp tỉnh trở lên) trong trường hợp biến chứng thai sản hoặc dị tật bẩm sinh;
- Quyển Hợp đồng bảo hiểm (nếu khách hàng làm mất quyển hợp đồng, khách hàng cần thông báo với Fubon Life Việt Nam) trong trường hợp biến chứng thai sản hoặc dị tật bẩm sinh;
- Một số tài liệu khác có thể được yêu cầu bổ sung thêm tùy từng trường hợp cụ thể.